Como cadastrar sua empresa no Google do jeito certo

Para cadastrar sua empresa no Google, crie ou reivindique um Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio), informe dados reais e conclua a verificação solicitada. O cadastro é gratuito e pode ajudar clientes a encontrar seu negócio na Pesquisa e no Maps, desde que ele atenda aos critérios de qualificação.

O essencial antes de começar

• Confira se sua empresa atende clientes presencialmente ou presta serviços nos locais deles.
• Pesquise o nome do negócio antes de criar um perfil para evitar duplicidade.
• Use o nome pelo qual a empresa é conhecida e escolha uma categoria que descreva sua atividade principal.
• Informe endereço ou área de atendimento de acordo com a operação real.
• Conclua a verificação e revise os dados antes de divulgar o perfil.

Quem pode criar um Perfil da Empresa?

O perfil é voltado a empresas que interagem diretamente com clientes durante o horário informado. Uma loja, clínica ou restaurante pode receber pessoas no endereço; um encanador ou serviço de limpeza pode atender no local do cliente. Empresas exclusivamente on-line, em geral, não se qualificam.

Antes de iniciar, confirme os critérios nas regras de qualificação do perfil. Se a empresa já aparece no Google, procure-a primeiro e solicite acesso ao perfil existente, em vez de criar outro. A duplicidade pode confundir clientes e dificultar a gestão das informações.

Como escolher o tipo de atendimento e informar o endereço?

O endereço deve mostrar onde clientes podem visitar a empresa, e a área de cobertura deve indicar os locais atendidos por uma empresa de serviço. Se você não recebe clientes no endereço comercial, não o exiba como se fosse uma loja aberta ao público.

• Loja física: informe o endereço onde os clientes são atendidos.
• Serviço local: indique as áreas atendidas e oculte o endereço se não recebe clientes nele.
• Operação híbrida: informe o endereço da loja e também as áreas onde presta serviços, se aplicável.

O Google orienta empresas de serviço a configurar áreas específicas, como cidades ou regiões, em vez de definir um raio. Consulte as orientações sobre área de cobertura e selecione somente locais que sua equipe realmente atende.

Como fazer o cadastro sem criar informações inconsistentes?

Use uma Conta do Google que a empresa consiga manter sob seu controle. Acesse a ferramenta do Perfil da Empresa pela Pesquisa ou pelo Maps, procure o negócio e escolha criar um perfil ou reivindicar o existente. O Google permite que proprietários e representantes autorizados façam a gestão, mas a empresa deve conservar o acesso.

• Nome: escreva o nome usado na fachada, nos documentos e na comunicação com clientes. Não acrescente palavras-chave, slogans ou localidades que não façam parte do nome real.
• Categoria: escolha a opção mais específica disponível que represente a atividade principal. Inclua outras categorias apenas se forem pertinentes.
• Localização: preencha endereço, área de cobertura ou ambos conforme o modelo de atendimento.
• Contato: adicione telefone e site oficiais, com dados que a equipe consiga atender e manter atualizados.
• Detalhes: informe horários e demais dados solicitados com precisão. Revise tudo antes de enviar.

As diretrizes do Google pedem que o perfil represente o negócio como ele é reconhecido no mundo real, com endereço correto e poucas categorias adequadas. Essa consistência reduz erros que podem gerar alterações, reprovações ou problemas na exibição.

Como verificar a empresa e o que fazer se houver atraso?

A verificação confirma que você está autorizado a administrar o perfil. O Google define quais métodos ficam disponíveis para cada negócio, então siga as opções mostradas na própria conta, sem presumir que será possível escolher qualquer método.

Conforme a opção apresentada, pode ser necessário enviar uma gravação de vídeo ou concluir outro procedimento. Prepare-se para demonstrar que a empresa existe e que você tem autorização para gerenciá-la. A ajuda oficial sobre verificação informa que a análise pode levar até cinco dias úteis após o envio das etapas solicitadas.

Se não conseguir verificar, confira se nome, endereço e atividade correspondem à realidade e siga as instruções de correção exibidas na conta. Não crie outro perfil para contornar o problema. Se outra pessoa já verificou o negócio, solicite a propriedade do perfil existente.

O que revisar depois que o perfil for aprovado?

Um perfil verificado ainda precisa de manutenção. Complete os campos disponíveis, publique fotos atuais e confira com frequência horário, telefone, endereço, serviços e site. Se a empresa mudar de local ou deixar de atender em determinada região, ajuste as informações para não levar clientes a um endereço ou serviço incorreto.

O cadastro, por si só, não garante posição de destaque. Quando alguém tenta entender por que a empresa não aparece no Google, vale conferir primeiro se o perfil está verificado, completo e coerente com o site e com os demais dados públicos do negócio. Vale também conferir se o seu site aparece no Google, porque perfil e site trabalham juntos. A visibilidade também depende de fatores que o cadastro isolado não controla.

Por isso, depois de colocar a empresa no Google, mantenha os dados corretos e trabalhe a presença local de forma contínua, como parte do SEO da empresa. Se surgirem dificuldades de verificação, resolva-as antes de fazer novas alterações; e, antes de excluir um perfil, avalie o impacto para clientes que já o utilizam. Na Assessoria Atlas, cuidamos disso no nosso serviço de Google Meu Negócio, começando por um diagnóstico gratuito da presença local, do site e das informações comerciais.

Quanto custa cadastrar a empresa?

A criação e a gestão do Perfil da Empresa no Google não têm custo. A empresa pode usar o perfil para atualizar informações, publicar fotos e responder avaliações. Serviços de terceiros ou campanhas de anúncios são escolhas separadas e não são necessários para criar o cadastro.

Para começar, siga o guia oficial de criação do perfil e confirme se as informações enviadas pertencem à empresa. Assim, o negócio mantém o controle da própria presença e pode corrigir os dados quando necessário.

Perguntas frequentes

Cadastrar a empresa no Google é pago?

Não. Criar e gerenciar o Perfil da Empresa no Google é gratuito. Anúncios e serviços de terceiros são escolhas separadas e não são necessários para o cadastro.

Quanto tempo leva para a empresa aparecer no Google Maps?

Depois de enviar a verificação, a análise do Google pode levar até cinco dias úteis. Aparecer bem posicionado depende de outros fatores, como perfil completo, avaliações e coerência com o site.

Posso cadastrar a empresa sem endereço físico?

Pode, se você atende o cliente no local dele. Nesse caso, configure a área de atendimento com as cidades ou regiões atendidas e oculte o endereço. Empresas só on-line, em geral, não se qualificam.

A empresa já aparece no Google, mas não fui eu que cadastrei. O que fazer?

Não crie outro perfil. Procure a empresa no Google e solicite acesso ou a propriedade do perfil existente. Perfis duplicados confundem clientes e atrapalham a gestão.